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邮储银行晋州总十庄支行温情服务收获客户感谢

时间:2022-12-08 11:15河北网(www.he-bei.cn)
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近日,邮储银行晋州总十庄支行接待了一位“特殊”的客户,通过热情周到的服务,获得了客户的感谢。

日前,客户张先生带着相关证明材料,来到网点申请办理小额继承业务。支行柜员冯丹俞接待客户后,详细询问了客户的基本情况。原来,由于张先生的父亲去世多年,且开户时预留身份信息错误,业务处理流程较为复杂。了解到这一情况后,冯丹俞积极与上级行沟通业务处理细节,联合同事帮助客户办理。经过三个小时的不懈努力,成功帮助客户解决了问题,受到了客户的真挚感谢。

长期以来,邮储银行晋州市支行始终坚持着“以客户为中心”的服务承诺,用专业、真心、真情的态度,服务好每一位客户,为客户提供了温馨、优质、快捷的服务体验。(刁露 冯庆拴

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责任编辑:美景
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